为礼貌标价

  在法国,品尝咖啡不仅仅只是1种消遣,更被视为1种高雅的享受,而所有经营咖啡馆的老板,无1例外地都欢迎言谈举止文明的顾客。而现实情况是,因工作和生活压力的不断增大,来咖啡店的顾客以释放情绪为目的的居多数,他们进店后,往往颐指气使高声嚷嚷,对服务生使用的话语很不客气,有时双方还会因言语冲撞不欢而散。
  
  佩皮诺和老婆雷尼3年前在尼斯市蔚蓝海岸开了1家名为“娇小的西拉”的咖啡馆,开始时,客人对服务生都还比较尊重,但随着熟客的慢慢增多,人们似乎忘记了应有的礼貌,刚进来还未坐稳,就冲着服务生大声叫嚷:“来1杯咖啡,动作快点!”“我有急事,先给我来1杯咖啡。”“我要的咖啡怎么还不上来,能不能再快点儿?”……每个人的情绪都急不可耐,似乎随时都有可能爆炸。
  
  为减少等待时间,尽量满足每个客人的不同需求,佩皮诺夫妇在原有服务生的基础上又增加了1倍,但还是从根本上难以缓解客人焦躁的情绪,让他们在好长时间都不知如何做才好。
  
  1天晚上收工后,夫妇俩聊起了这些窝心事,佩皮诺叹气道:“全世界都认为我们国家的人谈吐文雅,礼貌热情,现在却怎么变得粗鲁起来了?有什么办法能让传统的礼貌回归呢?哎,礼貌,礼貌啊!”听到丈夫连连呼唤着“礼貌”,老婆雷尼也不由陷入了深思。不1会儿,她忽然惊喜地说道:“要让传统的礼貌回归,我倒想起1个办法来。”便将自己的想法和盘托出,高兴得佩皮诺1蹦老高:“这个办法确实值得1试,我们明天就开始干起来。”
  
  第2天,来咖啡馆的客人在门口看到了1块小黑板,上面醒目地写道:即日起,本咖啡馆实行“为礼貌标价”有奖销售活动,1杯咖啡原价7欧元,如果顾客冲服务生大喊‘1杯咖啡’,那么7欧元售价依然不变;如果客人对服务生彬彬有礼地说‘请给我1杯咖啡’,则只需付4。25欧元;如果换个更客气的语气‘您好,请给我1杯咖啡’,那么,同样数量的咖啡仅需1。4欧元。
  
  起初,顾客对这1“为礼貌标价”的奖励销售办法半信半疑。然而,当有人试着对1个服务生使用了“您好”的文明用语后,不仅马上得到了1杯香气缭绕的咖啡,而且在付费上也当即得到了相应优惠,1些暂时还旧习难改的客人,则需要为自己的不礼貌言谈举止而埋单。
  
  当地1名记者将这1别出心裁的有奖销售活动发布到了互聯网上后,立即引起网友的广泛关注,纷纷表示大力支持。
  
  自“为礼貌标价”有奖销售活动推出以来,客人的微笑不仅比以前多了,说起来话来也比以前温柔礼貌了许多。
  
  看着客人在礼貌细节上1天天悄悄发生着变化,佩皮诺高兴地说:如果“为礼貌标价”活动能够唤回人们的绅士风度,即使赔钱经营也值得。但从目前趋势看,“为礼貌标价”不仅为顾客带来了实惠,也缓解了他们焦躁的情绪,还让我们薄利多销增加了收入,1举多得的好事何乐而不为呢?本站声明:以上部分图文来自网络,如涉及侵权请联系删除

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